Date de dernière mise à jour : Le 13/10/2021

Le présent document est destiné à vous informer sur les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du fonctionnement de la market-place de mise en relation opérée par ALEZAW.

Notre politique : accorder le plus grand soin à la protection des données personnelles que nous traitons.

ARTICLE 1 : COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous demandons à nos prestataires ainsi qu’à nos clients de nous fournir certaines données personnelles dans le soucis de leur délivrer un service de qualité en terme de prestations et de services.

Les données personnelles que nous collectons comprennent vos données d’identification lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de newsletter ainsi que lorsque vous réservez, achetez un de nos services ou produits.

Nous pouvons récolter les informations suivantes : votre prénom, votre nom de famille, votre adresse, vos photos( pour les prestataires) et votre localité.

Les données de connexion : Email, mot de passe, et numéro de mobile

Les données de géolocalisation : votre adresse,  qui permet de trouver aisément et précisément le service à proximité, proposer un choix élargi et réduire le temps d’accès.

En outre, nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez selon vos préférences cookies que vous avez sélectionné via notre bandeau.

ARTICLE 2 : UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles conformément à la loi

Toutes les informations que nous recueillons de votre part peuvent être utilisées pour :

Pour valider votre éligibilité au service.

Vous contacter de manière plus efficace.

Collecter et établir des statistiques pour améliorer nos campagnes marketing et webmarketing.

Vous envoyer des newsletters dans le cas où vous êtes inscrit(e)s à celles-ci.

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.

Détecter des problèmes techniques ou pour comprendre les comportements et préférences des utilisateurs de notre plateforme.

ARTICLE 3 : CONFIDENTIALITE DE VOS DONNEES

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement. Toutefois, il nous sera possible de transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous transférons ou cédons tout ou partie de nos activités et actifs lors d’une acquisition, fusion, cession avec une autre entreprise. Ceci afin que nous puissions continuer à vous proposer et vendre des services.

ARTICLE 4 : VOS DROITS EN LIEN AVEC VOS DONNEES PERSONNELS

Si vous êtes dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données
vous est applicable, conformément à la législation sur la protection des données comme
suit:
Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont
nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente
politique de confidentialité) ;
Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous
concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous
détenons à votre égard ;
Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données
personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes ;
Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains
cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous
avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui
nous oblige à les conserver) ;
Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous
demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une
copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier
.csv) ;
Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos
données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à
des fins de marketing direct) ; et
Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous avez
le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous
effectuons ou toute décision automatisée.

ARTICLE 5 : DIVULGATION A DES TIERS

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Toutefois nous pouvons être amener à divulger vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous transgressez nos conditions générales d’utilisation et de vente.

ARTICLE 6 : PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Notre site internet possède bien entendu un Certificat SSL (Secure Socket Layer).

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls membres autorisés de l’entreprise qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé par notre hébergeur.

Paiement : Vous réalisez vos paiements par carte bancaire via la plateforme Stripe.  Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux.

Vos données bancaires sont cryptées (technologie SSL). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration…) ne nous sont en aucun cas communiquées.

Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

ARTICLE 7 : COPIE OU SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS

Nous stockons les données transmises via nos différents formulaires de contact.

Cependant, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail à contact@alezaw.com  pour toute demande de copie, de modification ou de suppression de vos données personnelles que nous stockons. Vous pouvez aussi, à cette même adresse, demander de plus amples renseignements ou déposer une plainte. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais afin d’apporter une réponse satisfaisante à vos attentes

ARTICLE 8 : ENVOI DE NEWSLETTERS

Si vous êtes concerné(e)s par l’envoi de notre newsletter, vous pouvez en tout temps vous désabonner de celles-ci via une proposition sur le bas de chaque e-mail.

ARTICLE 9 : POLITIQUE DE L’HÉBERGEUR

Notre hébergeur possède sa propre politique de confidentialité concernant l’utilisation de vos données que vous pouvez consulter en tout temps. Le site internet est hébergé par la Société OVH,
située 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1

ARTICLE 10 : CONSENTEMENT ET MODIFICATIONS APPORTÉES A NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et que celle-ci puisse être modifiée en tout temps par nos soins. Nous vous invitons donc à consulter fréquemment la présente politique de confidentialité. Vous serez bien sûr informés de tout changement ou modification relatif au traitement de vos données personnelles au moins 8 jours avant, soit par courrier électronique soit par le biais d’une mention sur notre site internet ALEZAW.

QUESTIONS ET COORDONNEES
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou
des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données
personnelles, vous pouvez contacter notre agent responsable de la Protection des
Données à contact@alezaw.com ou par courrier à l’adresse suivante : ALEZAW, 5 allée de
la tête à l’anglais 97118 Saint-François- Guadeloupe.